Marketing Controlling
Durch sauberes Tracking und eine verständliche Datenaufbereitung verhelfen wir deinem Unternehmen zu besseren Verkaufszahlen und fundierten Marketing-Entscheidungen, die sich positiv auf Umsatz und Kundenzufriedenheit auswirken.
Mehrwert statt Mehrkosten: Mit mehr Transparenz zu erfolgversprechenden Entscheidungen!
Unsere Lösungen im Marketing-Controlling – Worin wir dich unterstützen können
Marketingkennzahlen & KPI-Definition
Die Identifikation der wirklich relevanten Marketingdaten, Kennzahlen & KPIs ist die Grundvoraussetzung für die Erstellung und Koordination hilfreicher Monitorings und Marketing-Reports.
Daten-Speicherung & Aufbereitung
Data-Dashboards für Reporting & Monitoring mit Looker Studio oder Tableau, nachvollziehbare Aufbereitung komplexer Datenmengen mit Python in JupyterLab (Vertex AI Workspace), Google BigQuery, Fuzzymatching im Rahmen der Stammdatenbereinigung, Data Warehousing
Analytics
Google Analytics und andere Tracking- und Marketing-Analyse-Tools: Analytics Integrationen inkl. Conversion Tracking, Analytics E-Commerce Tracking, Analytics Checks, Cookie Consent Banner, Google Tag Manager Optimierung, Soll-Ist-Vergleiche, SWOT-Analysen, Wettbewerbsanalysen
CRO & UX
A/B Testing, User-Flow-Analysen, User Behaviour Analysis (Mousetracking, ...), Rapid User Testing
Du hast Fragen zu einem der genannten Themenbereiche? Oder du möchtest dich zunächst einmal über die generellen Möglichkeiten des Marketing-Controllings informieren? Dann freuen wir uns über deine Kontaktanfrage!
Was uns auszeichnet
Wir können “IT” - auf Augenhöhe mit deiner Technik
Wir können coden! Deshalb entwickeln und programmieren wir auch mit und für unsere Kunden. Gewöhnliche 08/15-Projekte, bei denen alles gleich abläuft, gibt es bei uns nicht. Für uns ist es wichtig, deine Anforderungen genau zu verstehen und individuell umzusetzen. Deshalb kommunizieren wir stets auf Augenhöhe mit deiner IT.
Agiles Projektmanagement für echte Erfolge
Wir machen keine leeren Versprechen und setzen auch nicht nur irgendwelche theoretischen Konzepte auf. Für uns zählen Praxis und Ergebnisse – und damit die konkrete Umsetzung. Das bedeutet, dass wir dein Projekt agil steuern, flexibel managen und dafür sorgen, dass echte Ergebnisse erzielt werden – inklusive der Unterstützung, die du benötigst.
Jahrelange Erfahrung & Expertise
Unser Team besteht aus echten Fachexperten, die sich ihr Wissen und ihre Kompetenzen in vielen Jahren praktischer Erfahrung in unterschiedlichsten Branchen aufgebaut haben. Projekte werden bei uns also nicht von Werkstudenten ohne entsprechende Kompetenzen umgesetzt – sondern von Menschen, die gut sind in dem, was sie tun und gelernt haben.
Kundenstimmen
Die große Herausforderung: Marketing-Kennzahlen korrekt messen
Eines der häufigsten Probleme, mit denen du als Marketingverantwortlicher, Gründer oder Geschäftsführer sicherlich konfrontiert wirst, ist die präzise Messung von Daten. Die Gründe für diese Herausforderung sind vielfältig:
- Vielfältige Datenquellen machen Integration und Standardisierung schwierig.
- Inkonsistenzen in der Datenqualität können Analysen verfälschen.
- Oft ist bei der Datenauswertung unklar, welche Maßnahme welchen Effekt hatte (Attributionsproblematik).
- Echtzeit-Verarbeitung ist technisch anspruchsvoll, aber für schnelle Entscheidungen nötig.
- Datenschutzrichtlinien wie die DSGVO erhöhen die Komplexität der Datenerfassung.
Die passende Lösung: Marketing-Reports effizient und aussagekräftig gestalten
Effiziente und aussagekräftige Marketing-Reports sind entscheidende Marketing-Controlling-Instrumente, um die Performance deines Unternehmens zu maximieren. Sie unterstützen euch dabei, eure Ressourcen optimal zu nutzen und die Kommunikation mit den verschiedenen Interessengruppen, Beteiligten und Mitarbeitern zu erleichtern.
- Klare Entscheidungsfindung: Sie ermöglichen dir als verantwortliche Person fundierte strategische Entscheidungen.
- Bessere Zeiteffizienz: Sie sparen Zeit bei der Marketinganalyse und erleichtern dir schnelle und kurzfristige Reaktionen.
- Optimale Ressourcennutzung: Sie zeigen dir, wo das Budget am besten eingesetzt wird (und wo nicht).
- Vereinfachte Kommunikation: Sie erleichtern das Verständnis und die Kommunikation von Ergebnissen an Stakeholder.
- Kontinuierliche Verbesserung: Sie helfen dir, Optimierungspotenziale präzise aufzudecken.
- Vertrauensbildung: Sie fördern durch ihre Transparenz das Vertrauen innerhalb und außerhalb deines Unternehmens.
Warum Big Data Analytics?
Zugegebenermaßen … Der Begriff „Big-Data-Analyse” löst bei dem einen oder anderen Unternehmensinhaber oder Marketingleiter sicherlich etwas Unbehagen aus. Oft werden damit unübersichtliche Tabellen prall gefüllt mit riesigen Datenmengen assoziiert, die in der Realität eher für Verwirrung als für Ordnung sorgen.
Diese Gedanken können wir verstehen – sie sind aber unbegründet, wenn Marketing-Controlling von Anfang an richtig umgesetzt wird. Denn wenn Marketing-Reports korrekt und übersichtlich gestaltet sind, kannst du mit dem Einsatz von Big-Data-Analysetools deine Geschäftsprozesse optimieren, das Kundenerlebnis verbessern und damit letztlich die Rentabilität deines Unternehmens steigern.
6 Gründe, warum Marketing-Controlling (d)ein entscheidender Wettbewerbsvorteil sein kann
- Grund 1 – Geschäftsentscheidungen optimieren: Datenbasierte Erkenntnisse können Unternehmen helfen, fundiertere Entscheidungen zu treffen.
- Grund 2 – Kundenverhalten verstehen: Big Data Analytics kann Aufschluss darüber geben, wie deine Kunden mit Produkten und Dienstleistungen interagieren.
- Grund 3 – Angebote personalisieren: Auf Basis der Daten kannst du Produkte und Dienstleistungen individuell auf deine Interessenten und Kunden zuschneiden.
- Grund 4 – Produkte entwickeln: Die Analyse von Kundendaten kann zur Entwicklung neuer Produkte oder zur Verbesserung bestehender Produkte führen.
- Grund 5 – Effizienz steigern: Dein Unternehmen kann Betriebsabläufe optimieren und seine Ressourcen effizienter nutzen.
- Grund 6 – Risiken kontrollieren: Durch das Erkennen von Mustern kannst du Risiken frühzeitig erkennen und entsprechende Anpassungen vornehmen.
Kundenstimmen
Die häufigsten Fragen zu Marketing-Controlling
Marketing-Controlling ermöglicht dir eine systematische Überwachung und Steuerung der Marketingaktivitäten deines Unternehmens, sichert den effizienten Einsatz eurer Ressourcen und fördert euren langfristigen Erfolg im Markt. Bei folgenden essenziellen Prozessen kann Marketing-Controlling ein entscheidender Hebel für den Erfolg deines Unternehmens sein:
Zielerreichung überprüfen: Es ermöglicht dir die Überwachung und Sicherstellung, dass eure festgelegten Marketingziele erreicht werden.
Effizienz steigern: Durch die Bewertung von Marketingmaßnahmen und Umfragen kann dein Unternehmen feststellen, welche Strategien am effektivsten sind, und so Ressourcen optimal zuweisen.
Budget kontrollieren: Es gewährleistet, dass eure Marketingausgaben im geplanten Budgetrahmen bleiben und ihr Kostenüberschreitungen vermeidet.
An Marktveränderungen anpassen: Ein regelmäßiges Controlling erlaubt es deinem Unternehmen, schnell auf Marktveränderungen oder geändertes Verbraucherverhalten schnell zu reagieren.
Risiko minimieren: Durch Überwachung und Analyse können du und dein operatives Team Risiken frühzeitig erkennen und entsprechende Maßnahmen einleiten.
Transparenz schaffen: Durch klare Berichterstattung und Analyse bietet es eurem Management und euren Stakeholdern einen klaren Überblick über die Marketingperformance.
Kontinuierlich verbessern: Durch die Analyse vergangener Aktionen könnt ihr lernen, Schlussfolgerungen ziehen und zukünftige Kampagnen basierend auf euren Erkenntnissen optimieren.
Kennzahlen im Marketing sind quantifizierbare Metriken, die verwendet werden, um die Effektivität und Effizienz von Marketingaktivitäten zu messen und zu bewerten. Bekannte Marketingdaten-Beispiele sind die Conversion Rate, Click Through Rate oder der Return on Investment. Sie bieten Marketern und Unternehmen Einblicke in den Erfolg ihrer Marketingbemühungen und ermöglichen datengestützte Entscheidungen.
Hier sind einige häufig verwendete Kennzahlen im Marketing:
Return on Investment (ROI): Dies misst den finanziellen Ertrag einer Marketingmaßnahme im Verhältnis zu den dafür aufgewendeten Kosten.
Cost per Acquisition (CPA) oder Kosten pro Neukunde: Dies zeigt, wie viel es kostet, einen neuen Kunden durch eine bestimmte Marketingaktivität zu gewinnen.
Conversion Rate: Der Prozentsatz der Nutzer, die eine gewünschte Aktion durchführen (z. B. einen Kauf tätigen, sich für einen Newsletter anmelden).
Customer Lifetime Value (CLV): Der geschätzte Gesamtwert, den ein Kunde dem Unternehmen während der gesamten Geschäftsbeziehung bringt.
Customer Retention Rate: Der Prozentsatz der Kunden, die über einen bestimmten Zeitraum hinweg bei einem Unternehmen bleiben.
Click Through Rate (CTR): Der Prozentsatz der Nutzer, die auf ein Snippet oder auf einen Werbelink klicken, im Verhältnis zur Gesamtzahl der Ansichten dieser Werbung.
Bounce Rate: Der Prozentsatz der Besucher einer Webseite, die die Seite verlassen, ohne weitere Aktionen durchzuführen.
Organische Reichweite: Die Anzahl der Personen, die einen Inhalt ohne bezahlte Promotion sehen.
Kosten pro Klick (CPC): Die durchschnittlichen Kosten für einen Klick in bezahlten Werbekampagnen.
Branding-Kennzahlen: Dazu gehören Markenbekanntheit, Markenpräferenz und Markenloyalität.
Damit Marketingmaßnahmen den gewünschten Erfolg erzielen und keine Mehrkosten verursachen, sollten Unternehmen diese unterschiedlichen Marketingkennzahlen dauerhaft im Blick behalten und regelmäßig auswerten.
Marketing-Controlling bezeichnet die systematische Planung, Steuerung und Kontrolle von Marketingaktivitäten, um deren Effektivität und Effizienz sicherzustellen und die Erreichung der Marketingziele zu überwachen. Ein Unternehmen, das kein Marketing-Controlling anwendet, läuft Gefahr, vorhandene Potenziale zu übersehen und demnach nicht zu nutzen.
Unsere Daten-Experten sind für dich da!
Unser Team aus Spezialisten für Marketing-Controlling unterstützt dein Unternehmen und dich gerne dabei, eure relevanten Zahlen und Daten bestmöglich auszuwerten und aufzubereiten. So seht ihr genau, welche Marketingmaßnahme welches Ergebnis bringt und wo möglicherweise Optimierungsbedarf besteht.
Deine nächsten Schritte
- Kontaktiere uns einfach für ein unverbindliches Kennenlerngespräch, bei dem wir gemeinsam mit dir durchgehen, welche Potenziale Marketing-Controlling auch für dein Unternehmen haben kann.
- Du bist dir nicht sicher, welche Marketingkennzahlen du wie am besten auswerten kannst oder wie du den Prozess ressourcensparend umsetzt? Dann lass uns ganz ungezwungen darüber sprechen!
- Wir haben u.a. schon mit Payback, der Hochschule für Angewandtes Management und Disney zusammen gearbeitet.
